Kullanıcılar telefonlarını güncelledikten sonra cihazlarının PIN kodu girme ekranında ya da kilit açma ekranında takılı kaldığını HTC'ye rapor ettiler. HTC, resmi forumunda bu sorunu çözmek ismine muhakkak bölgelerde mühendislerini görevlendireceğini açıkladı.
Bu servis, güncellemeden sonra U11 model aygıtları kullanılamaz hâle gelen kullanıcılara fiyatsız sunulacak. HTC, güncellemeyi yapmasına karşın sorun yaşamayan kullanıcılarına da WeChat uygulamasını yüklememelerini tavsiye etti.
HTC, güncellemeyi ne vakit tekrar yayınlayacaklarını şimdi söylemedi.